ช่องทางติดต่อ
ช่องทางติดต่อทางการจะแสดงอยู่ในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชีของ JILI ให้ใช้ช่องทางที่แสดงตรงนั้นเป็นหลัก เพราะตรวจสอบได้ว่าเป็นของจริง ส่วนแชตส่วนตัวหรือข้อความที่ทักมาเองอ้างว่าเป็นแอดมิน ไม่ควรเชื่อ เพราะทีมงานไม่มีนโยบายทักไปหาผู้เล่นก่อนเพื่อขอข้อมูล หากไม่แน่ใจว่าช่องทางไหนเป็นของจริง ให้กลับมาเปิดหน้านี้ใหม่แล้วเทียบกับที่แสดงในระบบอีกครั้ง
ข้อมูลที่ควรเตรียมไว้ตอนทักทีมงาน
- ชื่อผู้ใช้ของบัญชี ไม่ต้องบอกรหัสผ่านหรือ OTP
- ภาพหน้าจอข้อความผิดพลาดหรือหน้าที่เกิดปัญหา
- สลิปการโอนและเวลาที่ทำรายการ ถ้าเรื่องเกี่ยวกับฝากถอน
- รุ่นมือถือและเบราว์เซอร์ที่ใช้ เพื่อให้ตรวจปัญหาเฉพาะเครื่องได้
ปัญหาพื้นฐานอย่างลืมรหัสผ่านหรือเข้าเว็บไม่ได้ ลองดูคำตอบที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ก่อน อาจแก้ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ